Commenti a: Il cliente non ha sempre ragione

Di: poldo

poldo — Mon, 26 Nov 2007 03:09:19 +0000

ho ordinato anche io 3 domini su http://www.solodomini.com e tutto ok! sito web molto veloce e nessun problema! ciaooo!!

Di: radiopalomar

radiopalomar — Sat, 15 Sep 2007 07:46:31 +0000

Sì, anche io ho letto le mail in questione, sono cliente Top Host e il mio blog, a parte un bonario attacco hacker, non ha mai dato problemi.

Di: Carlo Magni

Carlo Magni — Fri, 31 Aug 2007 11:49:09 +0000

In bocca al lupo

Di: Adalberto

Adalberto — Fri, 31 Aug 2007 08:52:44 +0000

Dopo tutti i disservizi di tophost ho trasferito il mio dominio su http://www.solodomini.com come mi ha consigliato tophost nella sua newsletter.

Di: Carlo Magni

Carlo Magni — Thu, 30 Aug 2007 11:46:12 +0000

faccio subito :-)

Di: Massim.

Massim. — Thu, 30 Aug 2007 11:11:54 +0000

Ciao Luakan
Sono Massim di barrosedintorni, ho trasferito il blog…
Non è che per cortesia correggeresi il link?

Massim. http://massim.wordpress.com

la tua url l’ho già “traghettata” dall’altra parte ;-)

Grazie 1000!

Di: Federico Fasce

Federico Fasce — Tue, 28 Aug 2007 08:17:04 +0000

E allora sono d’accordo. Sono fermamente convinto che anche chi scrive sul blog non possa prescindere dal buon senso e dall’educazione, anche se capisco che a volte si scrive “a caldo” perché si è incavolati e magari si va un po’ fuori dalle righe.

Decisamente, quello che dobbiamo imparare è che i blog, tendenzialmente, più che informazione fanno opinione (a parte quelli che dichiaratamente fanno informazione, ovvio, ma allora se ne assumano le responsabilità) e che il registro comunicativo necessariamente è un po’ diverso.

Ma, concordo, l’educazione viene prima di tutto :)

Di: Carlo Magni

Carlo Magni — Mon, 27 Aug 2007 23:32:47 +0000

@Federico, sul blog di Stefano Epifani ho scritto che io non avrei gestito la crisi così come l’ha gestita TopHost, però ne ho apprezzato il coraggio.
Nel mio commento precedente ho scritto che sicuramente gli utenti non si sono inventati i disservizi e – lo aggiungo adesso – hanno tutto il diritto di manifestare il proprio malcontento. Solamente, da spettatore non ho apprezzato alcuni commenti davvero puerili di qualche blogger che della comunicazione fa il suo mestiere (e questo prima che TopHost agisse con le due newsletter incriminate).
Ecco perchè non mi è piaciuto questo sparare addosso a TopHost.
Ho poi sottolineato il bisogno di riflettere bene quando si scrive di un disservizio procuratoci da un’azienda – molto o poco grave che sia – perchè alcuni di noi blogger, con i loro bits – sono in grado di influenzare le scelte di altre persone che sul web si informano sulle specifiche e le caratteristiche di quel determinato servizio (senza magari porci il dubbio che il problema abbia riguardato non tutti gli utenti ma solo una piccola percentuale e, soprattutto, senza rendersi conto che se paghiamo tot riceviamo tot).

Hai ragione: la guerra verbale non fa bene a nessuno e apprezzo il tuo equilibrio negli interventi che fai:alla fine è quello che auspico, per il futuro di ogni discussione.

Di: Federico Fasce

Federico Fasce — Mon, 27 Aug 2007 19:34:27 +0000

Guarda, non posso dirmi completamente d’accordo. Mi spiego: concordo con te sul fatto che ci vuole più realismo nel considerare un servizio che vale quello che costa.

Però, permettimi di osservare che era del tutto legittimo riportare i disservizi dell’azienda, soprattutto quando hanno iniziato a protrarsi per giorni senza spiegazioni, e che, proprio perché i mercati sono conversazioni, l’azienda avrebbe dovuto rivolgersi in maniera più civile ed educata, e soprattutto evitare di cadere nella sterile polemica attraverso una mailing list nella quale gli utenti si aspettano di trovare notizie un po’ più sensate.

La guerra verbale non fa bene a nessuno, questo è sicuro.

Di: Carlo Magni aka Luachan

Carlo Magni aka Luachan — Mon, 27 Aug 2007 10:01:15 +0000

Guarda, di certo nessuno si è inventato i problemi. Personalmente non ho notato alcun disservizio per quanto riguarda i blog da me gestiti e ospitati su TopHost.
La cosa che mi lascia perplesso, di tutta questa faccenda, è il notare come alcuni di noi blogger pensino che parlare di un disservizio di un’azienda sia come fare lo scoop dell’anno. Ce la prendiamo con quei giornalisti che emettono sentenze nei loro articoli e noi facciamo la stessa cosa?
Quanti di noi se la menano con il fatto dei mercati come conversazioni? Poi quando un’azienda si permette di conversare – fin troppo – con i propri clienti diventiamo tutti bacchettoni e moralisti.
Forse siamo ancora troppo provinciali…